Acest masterclass este destinat antreprenorilor, managerilor, proprietarilor de afaceri, șefilor departamentelor de vânzări, managerilor de vânzări, experților și specialiștilor care își doresc să vândă mai mult, mai încrezător și mai sistematic.
Astăzi, vânzările nu mai înseamnă doar abilitatea de a povesti despre un produs. Este competența de a purta corect un dialog, de a înțelege clientul, de a pune întrebări puternice, de a lucra cu obiecțiile, de a consolida valoarea ofertei, de a crește bonul mediu și de a conduce clientul către cumpărare.
În cadrul întâlnirii vom analiza cum să consolidăm vânzările în fiecare etapă: de la primul contact cu clientul până la închiderea tranzacției, vânzările suplimentare, revenirea clientului și construirea unor relații pe termen lung.
În program — instrumente practice, exemple reale, analize de caz, tehnici de comunicare, abordări pentru negocieri și metode care pot fi implementate în business și în departamentul de vânzări imediat după masterclass.
Speakerii masterclass-ului:
Alexandr Konstantinov
Expert și trainer în vânzări, leadership și negocieri la nivel practic.
Experiență:
• A contribuit la creșterea profitului pentru peste 400 de companii
• A instruit peste 10.000 de vânzători
• A lucrat cu echipe din domeniul bancar, imobiliare, stomatologie, materiale de construcții, industria frumuseții și alte sectoare
• Utilizează jocuri de rol, exerciții practice și situații reale de lucru
Alexandr este expertul care îi ajută pe vânzători și manageri să nu studieze vânzările doar teoretic, ci să antreneze abilități concrete de influență, negociere și lucru cu clienții.
Alexandru va vorbi despre:
• cum să vinzi mai sigur și mai eficient în diferite domenii de business
• cum să lucrezi corect cu obiecțiile clienților
• cum să înțelegi mai bine nevoile și motivele de cumpărare prin întrebări potrivite
• cum să îți consolidezi influența în negocieri
• cum să antrenezi vânzătorii prin practică, jocuri de rol și situații reale
Beneficiu: vei înțelege cum să consolidezi sistematic abilitățile de vânzare, atât ale tale, cât și ale echipei, pentru a crește conversia, a închide mai multe tranzacții și a vinde la valori mai mari.
Expert în implementarea scripturilor de vânzări, creșterea conversiei, a bonului mediu și instruirea managerilor departamentelor de vânzări.
Experiență:
• Retail
• Call center-uri
• Departamente de vânzări B2B
• Training pentru manageri și șefi de vânzări
• Implementarea scripturilor și instrumentelor sistemice de vânzare
Serghei este specializat în vânzări active și ajută companiile să construiască un sistem clar de lucru cu clienții: de la primul apel până la creșterea bonului mediu și a cumpărăturilor repetate.
Serghei va analiza:
• cum să implementezi scripturi care ajută la vânzare, fără să sune robotic
• cum să crești conversia la fiecare etapă a comunicării cu clientul
• cum să mărești bonul mediu prin întrebări corecte și vânzări suplimentare
• cum să instruiești managerii de vânzări într-un mod sistematic
• cum poate șeful departamentului de vânzări să controleze calitatea comunicării cu clientul
Beneficiu: vei primi instrumente practice pentru consolidarea departamentului de vânzări, creșterea conversiei și majorarea bonului mediu fără haos și acțiuni întâmplătoare.
Natalia Melehina
Master în psihologie
Specialist în comunicare eficientă în parteneriate și business
18 ani de practică
Natalia îi ajută pe oameni să se înțeleagă mai bine pe ei înșiși și pe ceilalți, să construiască o comunicare matură, să își asculte interlocutorul și să găsească abordarea potrivită chiar și în dialogurile dificile.
În vânzări, acest lucru este esențial, deoarece clientul nu cumpără doar un produs sau un serviciu. El cumpără încredere, siguranță, înțelegerea nevoii sale și senzația că are în față o persoană care îl poate ajuta cu adevărat.
Natalia va vorbi despre:
• cum influențează psihologia vânzările și negocierile
• de ce clientul spune adesea „nu”, deși în realitate are nevoie de mai multă claritate și încredere
• cum să auzi mai bine clientul și să înțelegi motivele reale ale deciziei sale
• cum să formulezi întrebări care scot la iveală nevoia reală
• cum să construiești o comunicare care ajută la luarea unei decizii
Beneficiu: vei înțelege cum, prin comunicare corectă, poți crește nivelul de încredere, poți gestiona mai ușor obiecțiile și poți construi un contact mai puternic cu clientul.
Amir Roitman
Antreprenor, strateg de business, expert în vânzări, negocieri și comunicare
Fondator al KMB Events, Quantum Business Club, Roitman Consulting
Experiență și realizări:
• peste 17 ani în business și consultanță strategică
• peste 90.000 de participanți la evenimente business
• peste 400 de sesiuni strategice organizate
• peste 3000 de evenimente business organizate
• peste 500 de apariții ca speaker profesionist
Amir va vorbi despre vânzări din perspectiva unui antreprenor și practician care de mulți ani negociază, vinde, convinge, gestionează obiecții, construiește parteneriate și ajută businessurile să găsească modalități mai eficiente de a influența decizia clientului.
În discursul său, Amir va pune accent pe modul în care poți vinde produse, servicii, expertiză și soluții de business prin comunicare încrezătoare, perseverență, întrebări corecte și capacitatea de a conduce clientul către rezultat.
Amir va analiza:
• cum să vinzi cu mai multă încredere și să nu te oprești după primul „nu”
• cum să gestionezi obiecțiile și îndoielile clientului
• cum să închizi tranzacțiile corect, fără haos și fără o poziție slabă
• cum să formulezi întrebări care ajută clientul să ia mai rapid o decizie
• cum să crești valoarea produsului sau serviciului în ochii clientului
• cum să negociezi fără să pierzi inițiativa
• cum să îți dezvolți carisma, încrederea și forța comunicării în vânzări
• cum să devii mai perseverent, mai organizat și mai orientat spre rezultate ca antreprenor sau vânzător
Beneficiu: vei obține o perspectivă practică asupra vânzărilor ca abilitate de influență, negociere și obținere a rezultatelor. Vei înțelege cum să conduci clientul mai sigur către cumpărare, să îți consolidezi poziția în dialog și să finalizezi tranzacțiile cu succes.
La acest masterclass vei putea:
• să înțelegi cum să crești conversia în vânzări
• să afli cum să mărești bonul mediu
• să înveți să gestionezi mai bine obiecțiile prin întrebări potrivite
• să descoperi cum să construiești vânzări repetate și relații pe termen lung
• să înțelegi cum scripturile ajută la vânzări sistemice
• să afli cum psihologia și comunicarea influențează decizia clientului
• să primești instrumente pentru dezvoltarea managerilor și a departamentului de vânzări
• să înveți să conduci clientul mai încrezător către cumpărare
• să privești vânzările ca pe un proces de negociere, influență, perseverență și finalizare eficientă a tranzacțiilor
Cost participare:
• Până la 20 mai — 400 lei
• 21–26 mai — 500 lei
• În ziua evenimentului, 27 mai — 600 lei
<p class="PlaygroundEditorTheme__paragraph"><b><strong class="PlaygroundEditorTheme__textBold" style="font-size: 18px; font-weight: bold; line-height: 1.4; white-space: pre-wrap;">Acest masterclass este destinat antreprenorilor, managerilor, proprietarilor de afaceri, șefilor departamentelor de vânzări, managerilor de vânzări, experților și specialiștilor care își doresc să vândă mai mult, mai încrezător și mai sistematic.</strong></b></p><p class="PlaygroundEditorTheme__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Astăzi, vânzările nu mai înseamnă doar abilitatea de a povesti despre un produs. Este competența de a purta corect un dialog, de a înțelege clientul, de a pune întrebări puternice, de a lucra cu obiecțiile, de a consolida valoarea ofertei, de a crește bonul mediu și de a conduce clientul către cumpărare.</span></p>