Payvent - Политика покупок на мероприятии

Payvent - Политика покупок на мероприятии

1.1 На мероприятии будут точки, где вы можете приобрести товары, предоставленные Организатором и/или Контрактными Партнерами.

1.2 Вы обязаны использовать только те методы и инструменты оплаты, которые определены Организатором для мероприятия. Как правило, для оплаты на мероприятии будут использоваться системы Payvent и Payvent Card.

1.3 Payvent Card - это технология RFID на основе безналичных платежей (Cashless). Payvent-тег не является дебетовой/кредитной картой или эквивалентом наличных средств. На средства, внесенные на тег, вы не получаете никаких процентов. Тег не передается другим (его может использовать только один человек) и не предназначен для перепродажи. Тег не содержит конфиденциальную информацию о вас. Тег имеет только один индивидуальный баланс и может использоваться только для безналичных платежей на мероприятиях, где есть услуги Payvent.

1.4 На мероприятии Payvent Card считается инструментом оплаты следующих типов:

SPV (Single Purpose Voucher = купон с однократным использованием), так они определены Европейской Комиссией, потому что в обмен на кредитные баллы на инструменте оплаты клиенты могут приобрести только услуги или товары на мероприятии, для которых невозможно определить ставку НДС. Выдача квитанции и/или счета за приобретенные товары или услуги на мероприятии лежит на Организаторе..

MPV (многоразовый купон) - определение, данное Европейской комиссией, поскольку в обмен на кредитные баллы на платежном инструменте клиенты могут приобретать только услуги или товары, на которые действует другая ставка НДС. В этом случае НДС взимается при использовании кредитных баллов. Выдача налогового чека и/или счета за приобретенный товар или услугу лежит на партнерах-контрагентах и/или организаторе, если они имеют собственные точки продаж.

1.5 Если вы хотите получить накладную за товары или услуги, приобретенные на мероприятии, вы обязаны хранить все чеки контрагентов,чтобы потом запросить накладную у соответствующих контрагентов или у организатора.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ PAYVENT TAG

2.1 Выдача карты

2.1.1 Вы лично можете запросить карту Payvent непосредственно при входе на мероприятие, в зависимости от решения организатора.

2.1.2 Выдача карты Payvent стоит 10 MDL, сумма, которая будет удержана при первой загрузке денег на карту Payvent, она не подлежит возврату.

2.1.3 Берегите свою карту! Как клиент, вы несете ответственность за сохранность карты. Вы должны относиться к своей карте так, как если бы это были деньги в вашем кошельке. Если вы потеряете карту, или она будет украдена или скопирована и кто-нибудь воспользуется ей, или она пострадает при других обстоятельствах, то все доступные на карте средства могут быть утеряны, как если бы вы потеряли кошелек. Не подвергайте карту воздействию огня, не перегрейте ее и исключите любые обстоятельства,при которых микрочип внутри карты может повредится. Организатор не несет ответственности за любой ущерб, который вы можете понести.

2.1.4 Вы всегда несете ответственность за использование карты и активность в вашем онлайн-аккаунте, независимо от того, было ли это действие совершенно вами или нет. Если вы выбрали или получили идентификационный код пользователя, пароль или другую информацию в рамках наших процедур безопасности и/или вашего аккаунта, вы должны считать эту информацию строго конфиденциальной. Вы не должны раскрывать ее третьей стороне.

2.1.5 Без ущерба для любых других наших прав, мы можем (без предварительного уведомления вас) отказаться от нашего соглашения с вами, отменить или приостановить карту Payvent или ваш онлайн-аккаунт или отказать в сделке, если у нас есть основания полагать, что карта или онлайн-аккаунт используется мошеннически, незаконно или нарушает эти Условия. В таких случаях мы можем вернуть любой неиспользованный остаток средств на вашем счете, по нашему усмотрению, при условии, что мы действуем разумно. Любой возмещенный платеж, если он будет предоставлен, будет обработан в соответствии с пунктом 2.6.

2.1.6 Если система обнаружит, что вы подделали карту Payvent или изменили информацию на ней, мы имеем право ее изъять и предъявить вам юридические требования.

2.1.7 Если вы столкнулись с трудностями при использовании карты или нуждаетесь в более детальной информации, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже: info@livetickets.md

2.2 Пополнение счета

2.2.1 Пополнение баланса может быть произведено на пунктах пополнения внутри мероприятия, используя методы оплаты, предоставленные Организатором. Вы можете пополнить карту Payvent в любое время.

2.2.2 После пополнения вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что сумма денег на карте соответствует сумме, которую вы передали Оператору, за вычетом возможных специальных сборов.

2.2.3 Каждая карта имеет баланс и может быть (пере)загружена только в MDL. После (пере)загрузки конвертация происходит по курсу: 1 MDL - 1 балл. Минимальная сумма для каждой (пере)загрузки составляет 10 MDL. Максимальный баланс карты и максимальная сумма для одной (пере)загрузки составляют 500 MDL.

2.3.4 Вы несете ответственность за все утвержденные транзакции, совершенные с использованием вашей карты. Если вы позволите другому лицу использовать вашу карту, это будет считаться авторизованным использованием (вами) и вы несете ответственность за все транзакции, совершенные с этой карты.

2.2.5 Никакая комиссия не взимается за оплату с банковской карты! При (пере)загрузке с банковской карты баланс загружается в MDL. Для дебетовых/кредитных карт, отличных от MDL, сумма будет конвертирована по курсу валюты, установленному между Вами и банком.

2.3 Использование тега

2.3.1 Покупка товаров или услуг осуществляется путем оплаты у поставщиков на мероприятии с использованием терминалов оплаты, предоставленных Payvent. Терминал может состоять из:

- считывателя карт, который расположен на стойке и виден владельцу карты;

- терминала POS, который расположен перед оператором и не обязательно виден Вам;

- мобильного POS-терминала с встроенным считывателем карт.

2.3.2 Процесс оплаты:

Оператор выбирает желаемые Вами продукты;

После определения стоимости покупки сумма отображается на экране считывателя карт, и если Вы согласны с указанной суммой, прикасаете карту к считывателю, через который происходит транзакция;

Баланс карты уменьшается на сумму транзакции;

Экран считывателя отображает новый баланс;

2.3.3 Если транзакция была совершена по ошибке с неправильной суммой или должна быть аннулирована по любой причине, операция может быть выполнена на терминале оплаты. Отмена транзакции возможна только на терминале, на котором транзакция была совершена, и только если это была последняя сделка, совершенная как на терминале, так и на карте. В противном случае отмена транзакции невозможна.

2.3.4 Вы несете ответственность за все утвержденные транзакции, совершенные с использованием вашей карты. Если вы позволите другому лицу использовать вашу карту, это будет считаться авторизованным использованием (вами) и вы несете ответственность за все транзакции, совершенные с этой картой.

2.3.5 Список контрактных партнеров, принимающих оплату с помощью карты, может быть изменен по усмотрению Организатора в течение Мероприятия.

2.4 Проверка баланса

Вы имеете право проверить доступный баланс на карте в любой точке контрактного партнера или организатора или на точках пополнения счета в рамках Мероприятия.

2.5 Возврат неиспользованных средств

В рамках Мероприятия Организатор позволяет вернуть неиспользованный баланс.

Организатор предоставляет вам следующие способы возврата: только во время Мероприятия, на точках пополнения счета.

Баланс, пополненный наличными и / или дебетовой / кредитной картой и / или онлайн и оставшийся неиспользованным, может быть возвращен посредством банковского перевода в течение 5 рабочих дней после подачи заявления в любой из точек пополнения в пределах мероприятия в тот же день.

Возвращаемая сумма представляет собой все средства, оставшиеся на счете карты, если они превышают 10 MDL. Сумма менее 10 MDL не подлежит возврату.

Для возврата необходимо предъявить карту и убедиться, что она не подвергалась взлому.

Просим вас не откладывать вывод неиспользованных средств на последний момент.

В случае вывода большей суммы,Оператор вправе проверить Вашу личность и запросить подтверждение вывода средств у Организатора. Клиент должен принять во внимание, что процедура идентификации личности требует времени и готов ждать.

2.6 Отмена и замена карты

2.6.1 Вы должны немедленно сообщить сотруднику на одной из точек пополнения,что  карта была утеряна, украдена, повреждена или если вы знаете или подозреваете, что кто-то использовал кредит на вашей карте, или любую другую информацию, необходимую для проверки вашей личности или отключения, приостановления или отмены карты.

2.6.2 Замена потерянной или поврежденной карты Payvent может быть запрошена лично клиентом на точке пополнения, личность запрашивающая замену карты, должна соответствовать удостоверению личности на карте Payvent, которую нужно заменить. Если клиент отказывается предоставить документы,Оператор не обязан проводить операцию. Замененная карта Payvent аннулируется, как только баланс будет перенесен на новую карту. Перенос средств происходит мгновенно.

2.6.3 В случае повреждения карты необходимо предъявить старую карту и аннулировать ее для получения новой карты. Новую карту можно запросить только на точке пополнения. Баланс старой карты может быть перенесен только на новую карту, если старая карта была зарегистрирована и отменена ранее.