1. Возврат Электронного билета

1.1. Возврат электронного билета, приобретенного Покупателем, возможно на основании настоящих Правил и в соответствии с правилами, установленными организатором.

1.2. Приобретение и возврат билетов посредством веб-сайта www.afisha.md влечет за собой расходы, которые несет Afisha.md во время выполнения банковских операций.

1.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что, в случае возврата билета и запроса денежных средств, будет удержана комиссия в размере 10% от цены приобретенного билета. Указанные 10% удержанных средств являются расходами, понесенными сайтом afisha.md за возврат билетов и не включены в первоначальную стоимость билетов.

1.4. Учитывая, что услуга продажи билетов Покупателю оказана надлежащим образом, Afisha.md имеет право на удержание части стоимости билета и применяет его в соответствии со ст. 13. пункт (13) Закона №. 105 13.03.2003 о защите прав потребителей.

1.5. Возврат электронного билета и запрос денежных средств Покупателем, кроме случая отмены, замены или переноса события, для которого оно было приобретено, возможны только на следующих совокупных условиях:

- Организатор события обеспечивает возврат билетов;

- Возврат билетов осуществляется не позднее чем за 3 рабочих дня до даты проведения мероприятия, для которых они были приобретены и день мероприятия не учитывается.

1.6. Возврат стоимости билета может быть запрошен Покупателем путем заполнения онлайн-формы, доступ к которой возможен из личного кабинета, где сохраняется приобретенный билет, или на странице ВОЗВРАТ, в зависимости от способа приобретения билета, с удержанием указанной комиссии в пункте 1.3. Таким образом, в случае покупки билета онлайн форма будет заполнена в электронном виде, а при покупке наличными в офисе Simpals такой же запрос будет сделан онлайн или отправлен на электронный адрес info@afisha.md, но с возвратом билетов и физической налоговой квитанции в офисе SIMPALS. Возврат билетов, приобретенных физически в офисе SIMPALS, производится только на основании налоговой квитанции.

1.7. Возврат денежных средств покупателю производится в зависимости от способа оплаты, с учетом положений пункта 1.4.

1.8. Возврат платежей, осуществленных с помощью карты, может осуществляться на банковскую карту покупателя, с которой была совершена оплата.

1.9. Возврат платежей, произведенных с помощью платежного терминала, возможен на банковский счет, указанный Покупателем в онлайн-формы на возврат, в течение 14 календарных дней с момента подтверждения регистрации онлайн-формы на возврат. Не требует поездки в офисе Simpals. Заявка будет подана в электронном формате или на адрес электронной почты info@afisha.md. Заполнение полей реквизитов пользователя является обязательным для успешной обработки возврата.

1.10. Возврат наличных в случае приобретения физических билетов может осуществляться путем перечисления на банковский счет, указанный Покупателем в онлайн-формы на возврат, поданном онлайн с обязательным предъявлением билета и квитанции. Примечание: возвращаемые билеты должны быть в том же состоянии, в котором они были приобретены, включая документы, с которыми они были доставлены. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости купленного билета. Мы не принимаем к возврату билеты, подвергшиеся несанкционированному вмешательству, имеющие признаки износа или чрезмерного использования, царапины и т. д.

1.11. В случае отмены мероприятия деньги возвращаются покупателю, 100% стоимости билета. Плата в размере 3% - 10%, удерживаемая при оплате картой, наличными или через терминал, указанный в пункт 1.12., не возвращается.

1.12. В процессе покупки билета Simpals взимается дополнительная плата (Сервисный сбор) в размере 3% - 10%, на внутренние расходы по администрированию Сервиса. Этот платеж будет отображаться перед выбором способа оплаты. Клиент понимает и соглашается с тем, что в случае возврата билета и запроса возврата платеж ( Сервисный сбор) в размере 3% - 10%, взимаемый Simpals со стоимости купленного билета, не возвращается.