Довольные клиенты – Успешный бизнес

Name: Довольные клиенты – Успешный бизнес
Start: 2026-10-06T00:00:00
Location: Digital Park

Первая Международная конференция по клиентскому опыту в Республике Молдова

Джим Джордан, британский наставник с более чем 40-летним опытом масштабирования бизнеса, специально приезжает в Кишинёв вместе с другими международными и местными экспертами в этой области. Реальные кейсы и цифры, инструменты, которые можно сразу применять в компании, инсайты и нетворкинг на мероприятии для бизнеса, который стремится к развитию.

Цену, продукт и дизайн можно скопировать. Опыт, который получает клиент во взаимодействии с вашей компанией, — никогда!

6 октября, в Международный деньклиентского опыта, CXCore, первый хаб клиентского опыта в Молдове, впервые объединит представителей бизнеса, государственные учреждения, а также международных экспертов. Не для теоретического разговора о «важности клиента», а чтобы показать на конкретных цифрах, сколько стоит довольный клиент и сколько бизнес реально теряет с каждым клиентом, который молча уходит, а также дать инструменты для повышения лояльности клиентов.

Специальный гость: Джим Джордан, Великобритания

Основатель Kent Business Consultancy
Более 40 лет опыта в бизнесе и масштабировании компаний.

Джим Джордан приезжает в Кишинёв специально для этой конференции, чтобы представить на сцене самые сильные инсайты своей карьеры:

1. Что отличает компании, которые постоянно растут, от тех, которые останавливаются в развитии?

2. Какие решения, связанные с клиентами, действительно приводили к значительному росту бизнеса?

3. Какие ошибки он наблюдал снова и снова на десятках рынков?

Это уроки, за которые компании годами платят за консалтинг. Вы услышите их за один день, на одной сцене.

Что вас ждёт?

Измеримая связь между удовлетворённостью клиентов и финансовыми результатами — данные, а не впечатления
Что потребители Республики Молдова говорят о компаниях, с которыми работают: реальные данные, которые впервые будут представлены публично
Международные кейсы масштабирования бизнеса через клиентский опыт с конкретными результатами
Локальные примеры: что сработало, а что нет, в компаниях, которые вы знаете
Европейские стандарты защиты прав потребителей и что они на практике означают для вашего бизнеса в ближайшие годы
Практические инструменты работы с клиентами, которые можно применять в компании сразу после конференции
Как собирать, анализировать и превращать обратную связь клиентов в бизнес-решения
Руководство по мирному урегулированию жалоб

Программа дня

Часть I · 10:00 – 13:00 · Почему это важно

Реальные данные, финансовое влияние клиентского опыта, европейские стандарты защиты прав потребителей и мнение представителей государственных учреждений.

Часть II · 14:00 – 16:00 · Как это работает

Международные и локальные кейсы, практические инструменты, технологии и голос клиента. Часть программы, после которой вы уйдёте с ответами, ясностью и конкретным пониманием дальнейших действий.

Для кого это мероприятие?

Предприниматели, CEO, COO, директора по продажам, маркетингу, операционной деятельности и управлению персоналом. Представители бизнеса, заинтересованные в развитии: те, кто сейчас строит свою команду, те, кто хочет расти без увеличения рекламного бюджета, и те, кто понимает, что следующий скачок компании зависит от качества отношений с клиентом, а не от нового продукта.

Если в вашей компании кто-то должен понять, почему уходят клиенты, этому человеку стоит быть в зале.

- Международные и местные спикеры

- Организатор: CXCore, первый хаб клиентского опыта в Республике Молдова

Один день, один выпуск, один наставник, который нескоро вернётся в регион.

Компании, которые первыми понимают направление развития рынка, впоследствии становятся теми, кто его определяет.

Первая Международная конференция по клиентскому опыту в Республике МолдоваДжим Джордан, британский наставник с более чем 40-летним опытом масштабирования бизнеса, специально приезжает в Кишинёв вместе с другими международными и местными экспертами в этой области. Реальные кейсы и цифры, инструменты, которые можно сразу применять в компании, инсайты и нетворкинг на мероприятии для бизнеса, который стремится к развитию.Цену, продукт и дизайн можно скопировать. Опыт, который получает клиент во взаимодействии с вашей компанией, — никогда!6 октября, в Международный деньклиентского опыта, CXCore, первый хаб клиентского опыта в Молдове, впервые объединит представителей бизнеса, государственные учреждения, а также международных экспертов. Не для теоретического разговора о «важности клиента», а чтобы показать на конкретных цифрах, сколько стоит довольный клиент и сколько бизнес реально теряет с каждым клиентом, который молча уходит, а также дать инструменты для повышения лояльности клиентов.

Afisha рекомендует